Twitter新CEO必须做三大战略调整

易网科技讯  6月12日消息,据《福布斯》网站报道,Twitter CEO 迪克·科斯特洛(Dick Costolo) 卸任后,董事会面临的一大问题是聘请一名能够解决公司战略问题的新任CEO。文章认为新任CEO应从利润、用户活跃度、吸引广告商三个方面着手。

科斯特洛自愿在7月1日离任,公司将不会支付遣散费,届时在董事会物色新任CEO期间,联合创始人杰克·多尔西(Jack Dorsey)将担任临时CEO。

自2013年Twitter上市以来,“Twitter虽努力吸引新用户、改进产品以及开发新的广告形式,但科斯特洛不断令投资者失望。”

而Twitter是一个拥有双边市场(two-sided market)的典型公司。Twitter服务于两个截然不同的顾客群,即用户和广告主,唯有免费用户达到足够数目才能吸引向Twitter付费的广告商。

而Twitter的经营战略必须解决以下三个基本问题。

问题一:关注营收,而非利润

2015年第一季度Twitter的财报结果让人失望,其营收为4.36亿美元,但净亏损1.62亿美元。Twitter担心,若公司采纳商业模式,免费用户或许会感到不快。结果公司的运营成本常常超过营收。新任CEO必须想出增强广告商付费意愿的方法。

问题二:增进用户活跃度的战略不明确

广告商不愿向Twitter付费的原因之一或在于,Twitter用户在这个社交网站中的活跃度不高。

Twitter用户的增长速度将继续减缓。市场研究机构eMarketer预计,2015年Twitter用户数目的月增长率为14.1%,不足2013年的月增长率(30%)的一半。eMarketer预测,到2019年,其增长率将下滑至6%。

如何使用户在Twitter上多花时间,公司并未提出明确战略。相反,它提出的只是毫无意义的企业套话,例如,“借助我们的信息共享和发布平台将每个人与他们的世界相连通。”面对这样的战略,Twitter的产品开发员恐怕是一头雾水,更谈不上提升产品了。

总之,新任CEO必须摸索出如何抓住用户的真正需求,从而提升他们的活跃度。这一点Facebook似乎已经做到了。

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